Häufig gestellte Fragen

Wir sind gerne für dich da!

Hast du Fragen zu Open Plant Data? Hier findest du die häufigsten Antworten – von Pflanzenfotos und Lizenzen bis hin zu Integrationen, Preisen und dem Einstieg. Wenn du noch Fragen hast, kannst du gerne eine Demo vereinbaren und unser Team nach weiteren Informationen fragen.

Demo vereinbaren

Gut zu wissen vor dem Kauf

Was genau erhalte ich mit meinem Abonnement?

Wie schnell kann ich live gehen?

Ist das dasselbe wie Stockfotografie?

Kann ich die Bilder weiterhin nutzen, wenn ich mein Abonnement kündige?

Sind die Bilder botanisch exakt?

Was ist, wenn ich mir nicht sicher bin, ob es in meinen Workflow passt?

Was genau erhalte ich mit meinem Abonnement?

Wie schnell kann ich live gehen?

Ist das dasselbe wie Stockfotografie?

Kann ich die Bilder weiterhin nutzen, wenn ich mein Abonnement kündige?

Sind die Bilder botanisch exakt?

Was ist, wenn ich mir nicht sicher bin, ob es in meinen Workflow passt?

Abonnements

Wie wird die Anzahl der Standorte ermittelt?

Wie wird die Anzahl der Pflanzen bestimmt?

Was passiert, wenn ich mein Filial- oder Fotolimit überschreite?

Was passiert, wenn ich eine Filiale eröffne, schließe oder die Gruppe verlasse?

Kann ich ein Abonnement nur für eine einzelne Filiale in meiner Gruppe abschließen?

Wie kann ich mein Abonnement upgraden oder downgraden?

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Was passiert, wenn ich während der Vertragslaufzeit kündige?

Wie läuft die Zahlung bei einem Jahresabonnement?

Verlängert sich mein Abonnement automatisch?

Gibt es eine Mindestlaufzeit für das Abonnement?

Was passiert, wenn sich meine Rechnungsdaten während meines Abonnements ändern?

Kann ich mein Abonnement vorübergehend pausieren?

Bekomme ich eine Benachrichtigung, bevor sich mein Abonnement verlängert?

Wie kann ich meine Kontoinformationen oder Rechnungsdaten aktualisieren?

Wie wird die Anzahl der Standorte ermittelt?

Wie wird die Anzahl der Pflanzen bestimmt?

Was passiert, wenn ich mein Filial- oder Fotolimit überschreite?

Was passiert, wenn ich eine Filiale eröffne, schließe oder die Gruppe verlasse?

Kann ich ein Abonnement nur für eine einzelne Filiale in meiner Gruppe abschließen?

Wie kann ich mein Abonnement upgraden oder downgraden?

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?

Was passiert, wenn ich während der Vertragslaufzeit kündige?

Wie läuft die Zahlung bei einem Jahresabonnement?

Verlängert sich mein Abonnement automatisch?

Gibt es eine Mindestlaufzeit für das Abonnement?

Was passiert, wenn sich meine Rechnungsdaten während meines Abonnements ändern?

Kann ich mein Abonnement vorübergehend pausieren?

Bekomme ich eine Benachrichtigung, bevor sich mein Abonnement verlängert?

Wie kann ich meine Kontoinformationen oder Rechnungsdaten aktualisieren?

Zugang und Nutzung

Bekomme ich Zugriff auf alle Pflanzenfotos und -daten?

Kann ich die Fotos überall verwenden (online, im Druck etc.)?

Welche Auflösung haben die Fotos?

Gibt es Einschränkungen, wenn die Daten für Drittanbieter-Plattformen (z. B. Amazon, eBay) genutzt werden?

Darf ich die Bilder aus den Open Plant Data in gedruckten Werbeflyern verwenden?

Gibt es Länder, in denen die Nutzung der Inhalte von Open Plant Data eingeschränkt ist?

Kann ich die Pflanzendaten von Open Plant Data in meinem Onlineshop nutzen?

Gibt es ein Limit, wie viele Nutzer gleichzeitig auf das Portal zugreifen können?

Sicherheit

Wie kann ich weitere Nutzer zu meinem Konto hinzufügen?

Warum ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) verpflichtend?

Kann ich meine Login-Daten mit Kollegen teilen?

Was ist, wenn ich einen Domainnamen hinzufügen oder ändern möchte, der mit meinem Abonnement verknüpft ist?

Was passiert, wenn ein Teammitglied das Unternehmen verlässt und das Benutzerkonto aktiv bleibt?

Kann ich in meinem Account verschiedene Benutzerrechte festlegen?

Was soll ich tun, wenn ich den Verdacht habe, dass jemand unbefugt auf mein Konto zugegriffen hat?

Kann Open Plant Data mein Konto sperren, wenn es eine Sicherheitsverletzung gibt?

Gibt es ein Limit, wie viele Nutzer gleichzeitig auf das Portal zugreifen können?

API & Datenexport

Wie funktioniert die API?

Gibt es Limits für den API-Zugriff oder Exporte?

Wie sieht der Export der Excel-Datei aus?

Kann ich in der kostenlosen Testphase alle Funktionen ausprobieren?

Was passiert, wenn ich die API-Limits überschreite?

Gibt es zusätzliche Kosten für die Nutzung der API?

Kann ich für verschiedene Projekte innerhalb desselben Abonnements eigene API-Schlüssel anfordern?

Kann ich Daten auch in anderen Formaten als Excel exportieren?

Partnerprogramm

Kann jeder beim Partnerprogramm mitmachen?

Warum kann man nur auf Einladung beim Programm mitmachen?

Welche Vorteile haben Partner davon?

Welche Provision bekommen Partner?

Wie wird der Rabatt berechnet?

Gibt es eine Mindestanzahl an Kunden, die erforderlich ist?

Bekommen Partner Rabattcodes für Kunden?

Kann ich Open Plant Data in meine eigene Software integrieren?

Sortenschutzrechte

Arbeitet ihr mit Züchtern oder Gärtnereien zusammen?

Garantiert ihr, dass Fotos von Pflanzen mit aktivem Sortenschutz frei verwendet werden dürfen?

Wie überwacht ihr den Sortenschutz?

Bist du Inhaber von Sortenschutzrechten (PBR) und hast Fragen?

Kann ich jedes beliebige Bild nutzen, um Werbung für Pflanzen zu machen?

POS-Design & Markenauftritt

Kann ich meine eigenen Entwürfe für Etiketten oder POS-Materialien einreichen?

Kann ich individuelle POS-Designs anfragen?

Gibt es schon während der kostenlosen Testphase POS-Materialien?

Kann ich POS-Materialien mit meinem Firmenlogo branden?

In welchen Formaten werden die POS-Materialien bereitgestellt?

Kann Open Plant Data Gestaltungsempfehlungen für den POS liefern?

Gibt es Richtlinien für die Nutzung von Open Plant Data-Inhalten in Marketingmaterialien, die von Dritten gestaltet wurden?

Hilfe & Kontakt

Wie funktioniert der Kundenservice?

Kann ich bei Open Plant Data anrufen, wenn ich eine Frage habe?

Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?

Wann ist der Kundenservice von Open Plant Data erreichbar?

Gibt es eine Wissensdatenbank oder eine Dokumentation?

Lizenzierung

Welche Rechte bekomme ich mit meinem Abonnement?

Kann ich meine Lizenz auf ein anderes Unternehmen übertragen, wenn mein Betrieb verkauft wird?

Erlaubt die Lizenz die Nutzung über mehrere Marken derselben Unternehmensgruppe hinweg?

Was passiert, wenn ich ein Foto außerhalb meiner lizenzierten Domain verwende?

Bin ich verantwortlich, wenn mein Team lizenzierte Fotos falsch verwendet?

Gibt es eine Geldstrafe, wenn man Fotos oder Daten ungefragt gewerblich nutzt?

Sind die Open Plant Data-Lizenzen weltweit gültig oder länderspezifisch?

Kann ich Inhalte von Open Plant Data an meine eigenen Kunden weiterlizenzieren?

Woher stammen eure Fotos?

Was passiert, wenn Open Plant Data die Lizenzbedingungen während meines Abonnements ändert?

Wie kann ich prüfen, ob meine geplante Nutzung mit den Lizenzbedingungen von Open Plant Data übereinstimmt?

Sind alle eure Fotos urheberrechtlich geschützt?

Welche Auswirkungen hat der EU AI Act?

Neue Pflanzen

Wie lange dauert es, neue Pflanzen hinzuzufügen?

Wie fügst du neue Pflanzen hinzu?

Unsere Pflanzen-Infos

Welche Sprachen habt ihr zur Auswahl?

Welche Daten stellt ihr bereit?

Kann ich die Pflanzendaten ändern?

Kann ich die Daten nach der Kündigung des Vertrags noch nutzen?

Passen die Daten zu meiner Winterhärtezone?

Welche Sprachen habt ihr zur Auswahl?

Welche Daten stellt ihr bereit?

Kann ich die Pflanzendaten ändern?

Kann ich die Daten nach der Kündigung des Vertrags noch nutzen?

Passen die Daten zu meiner Winterhärtezone?